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Déjà évoqué plusieurs fois ici, l’importance grandissante du mobile et des tablettes au niveau du trafic e-commerce mondial est plus que considérable.

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Nous suivons très régulièrement l'actualité du e-commerce et de tout son univers. Faisons le point aujourd'hui sur quelques infos depuis ce début d'année. On constate tout d'abord que pendant les soldes d'hivers, les dépenses en ligne sont en croissance de 14 % par contre le panier moyen à diminuer de 2,17% le panier moyen est toutefois bien plus élevé qu'en décembre 2012, lorsqu'il avait atteint 81,13€. En effet les soldes ont toujours une incidence sur le panier moyen puisque les consommateurs sont toujours tentés à rajouter plusieurs articles. La fréquence d'achat en ligne...

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2012 aura été une année très importante pour le e-commerce, on enregistre plus de 20 % de progression par contre un panier moyen qui semble en baisse de 2 € passant de 89,57 € en 2011 à 87,56 € en 2012. Décembre, le mois le plus important de l'année, enregistre une progression de 13 % du CA. Pour découvrir l'ensemble des chiffres et informations sur l'année 2012, je vous invite à découvrir l'article complet que consacre le JDN au e-commerce.

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Un article aujourd'hui à propos des comportements de consultation des e-mails aux États-Unis en France en Angleterre et en Allemagne. Traditionnellement, l'e-mail était consulté sur un ordinateur de type PC ou Mac et via un logiciel donc une application installer directement sur le poste de l'utilisateur. Puis, peu après le début des années 2000 sont apparus des Webmails c'est-à-dire les applications mail, mais en ligne directement depuis une page Web, une personne pouvez donc consulter ses e-mails depuis n'importe quel autre ordinateur. Enfin en 2006 2007 vient l’explosion des smartphones,...

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Qualifier vos abonnés dès leur inscription est une des meilleures pratiques pour commencer à créer une relation avec vos abonnés, c'est l'essence même d'une relation de confiance. Cette segmentation vous permettra d'identifier leurs préférences et ce qu'il souhaite réellement recevoir de votre part, et donc leur envoyer des messages qui sont réellement en adéquation avec leur besoin. Sur SimpleMail, vous avez la possibilité d'éditer automatiquement des formulaires d'inscription HTML à copier et coller directement sur votre site. Pensez à créer des champs dans votre base de données...

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Vous l'avez compris, il est important de fidéliser vos clients. Mais pas de les fidéliser n'importe comment, il est important de créer un lien fort avec vos clients. Votre newsletter est le moyen de créer cette relation et qui vous permettra d'entretenir une relation avec eux. Il ne suffit pas de leur vendre un produit ou service, mais de les accompagner dans leur processus d'achat. Apportez-leur de la valeur ajoutée ! N'hésitez surtout pas à personnaliser vos messages avec des variables, comme le prénom par exemple. Vous vous inscrirez alors dans une communication one to one et non de masse. Favorisez...

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L'email de bienvenue est le premier contact que vous allez avoir avec vos clients suite à leur inscription. Vos abonnés se sont inscrits à votre newsletter, et ils attendent donc des nouvelles de votre part. L'email de bienvenue est la première brique pour construire la relation avec vos abonnés. Mettez votre abonné au coeur de votre stratégie d'email marketing. Engagez une conversation avec lui, mais attention, engager une conversation pertinente avec vos abonnés, envoyez leur de la valeur ajoutée ! Montrez-leur qu'ils sont importants à vos yeux, cherchez ce dont ils ont besoin...

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Qu'est-ce que le taux d'ouverture ? Le taux d'ouverture est un indicateur qui correspond au nombre de messages ouverts sur le nombre de messages aboutis de votre campagne. Le taux d'ouverture est un des indicateurs majeurs de la performance de vos campagnes d'emailing. Il permet de mesurer si oui ou non, le couple : nom d'expéditeur et objet a séduit à vos destinataires et leur a donné l'envie d'ouvrir votre message. Cet indicateur est important, mais c'est aussi votre taux de clics qui va permettre de savoir si la promesse que vous faites dans votre objet est respectée dans le contenu...

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Il est désormais possible d'utiliser un formulaire de collecte Simple-mail.fr directement sur Facebook de manière très simple, le but : vous simplifier toujours plus l'emailing. Mettre un formulaire d'inscription web sur Facebook, est aussi une très bonne pratique en email marketing, vous pourrez ainsi programmer des campagnes automatiques ou encore un message de bienvenue spécifique pour les Fans de votre page Facebook par exemple, et créer une relation spécifique avec ces abonnés. Pour résumer, jusqu'à présent vous pouviez créer en quelques secondes vos formulaires d'inscriptions...

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Web tracking Suivre les statistiques suite à l'envoi d'une campagne est essentiel. Mais, pour créer une véritable relation avec vos clients, pour les connaitre véritablement et savoir ce qu'ils attendent, vous devez aller plus loin. Si vous avez intégré des liens vers votre site internet sur votre message, vous devez savoir ce qu'on fait vos clients. Sont-ils repartis ? Quelles pages ont-ils vues ? Quelle est leur page de sortie ? Ont-ils acheté ? etc.. Ce sont des éléments clés qui vous permettront d'adapter vos prochains envois. Sur simple-mail.fr vous disposez d'un module...

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